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Quando usar

Seu cliente mora em condomínio que só aceita entrega das 14h às 18h? Precisa agendar uma janela específica? O BulkRoute suporta agendamento com janelas de horário.

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Janelas de horário disponíveis

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Agendar pelo painel

  1. Acesse Pedidos > Envios (/admin/shipments)
  2. Abra o envio que quer agendar
  3. Na seção Agendamento, defina:
    • Data da entrega
    • Janela (Manhã, Tarde, Noite ou Customizada)
    • Observações (ex: “Condomínio só aceita das 14h às 18h, portão 3”)
  4. Salve — o motorista recebe a janela no app
As janelas de horário são informativas — o motorista vê a janela e as observações no app. O BulkRoute não bloqueia a entrega fora da janela, mas o motorista é instruído a respeitar.

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Agendar via API

Se você tem e-commerce e quer agendar no checkout:
Valores aceitos para deliveryWindow: MORNING, AFTERNOON, EVENING, CUSTOM.

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Consultar janelas disponíveis

Para mostrar janelas no seu checkout:
Retorna as janelas disponíveis para o CEP informado.

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Reagendamento

Se a entrega falhou e precisa reagendar:
  1. Abra o envio com status FAILED
  2. Na seção Agendamento, defina nova data e janela
  3. Salve — o motorista recebe a nova janela
O destinatário também pode reagendar pelo link de rastreio público (se habilitado).
O BulkRoute envia um lembrete automático ao destinatário antes da janela de entrega:
  • Enviado na manhã do dia da entrega
  • Por E-mail e SMS (canais ativos)
  • Inclui data, janela e observações