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O painel admin do BulkRoute é organizado em 8 seções no menu lateral. Este guia explica o que cada módulo faz e quando você deve usá-lo.

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Visão

Módulos de acompanhamento geral da operação.

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Dashboard

Rota: /admin/dashboard Visão geral do dia com KPIs em tempo real:
  • Envios pendentes, em trânsito e entregues
  • Cotações do dia (total e conversão)
  • Faturamento estimado do mês
  • Alertas de SLA e ocorrências
Quando usar: No início do dia, para ter um panorama da operação antes de mergulhar nos detalhes.

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Pipeline

Rota: /admin/pipeline Quadro Kanban com todos os envios arrastáveis entre colunas (PENDING → DISPATCHED → IN_TRANSIT → OUT_FOR_DELIVERY → DELIVERED). Cada card mostra tracking code, carrier, destinatário e prazo. Quando usar: Quando precisa visualizar e mover envios manualmente entre status, ou filtrar por carrier/tenant/data.

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Pedidos

Gestão dos envios que saem do seu armazém.

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Envios (Shipments)

Rota: /admin/shipments Tabela com todos os envios. Filtros por status, carrier, data, tenant. Cada linha abre o detalhe completo:
  • Timeline de eventos de tracking
  • Dados do destinatário e endereço
  • Pacotes e dimensões
  • Etiqueta e documentos
  • Impostos e valores
Quando usar: Para buscar um envio específico, verificar status, cancelar, ou reimprimir etiqueta.

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Logística Reversa

Rota: /admin/reverse-logistics Solicitações de devolução. Crie e acompanhe devoluções de produtos que precisam voltar ao armazém (troca, garantia, recall). Quando usar: Quando um cliente precisa devolver um produto.

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Orquestra

O coração do BulkRoute — onde o frete é decidido.

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Cotações

Rota: /admin/quotes Tabela com o histórico de cotações. Cada cotação mostra as opções retornadas pelos carriers, com preço, prazo e score. Você pode ver qual carrier foi escolhido e por quê. Quando usar: Para auditar uma cotação, entender por que um carrier foi escolhido, ou ver o histórico de preços de uma rota.

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Orquestração

Rota: /admin/orchestration Configuração do motor de decisão. Define:
  • Score mínimo para auto-aprovação de carriers
  • Pesos do algoritmo (preço vs prazo vs score)
  • Regras de rejeição automática (carriers bloqueados por região, tipo de carga, etc.)
  • Bid automático — quando o melhor carrier rejeita, o sistema cria um bid automaticamente
Quando usar: Quando quer ajustar como o BulkRoute escolhe a melhor transportadora para cada envio.

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Regras de Envio

Rota: /admin/shipping-rules Editor visual de regras condicionais (flowchart). Crie regras como:
  • “Se CEP de destino começa com 8 (Sul) e peso > 50kg, usar apenas Braspress”
  • “Se valor da carga > R$ 5.000, exigir seguro”
  • “Se cliente é VIP, priorizar Jadlog Com”
Quando usar: Quando tem regras de negócio que o orquestrador padrão não cobre.

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Campo

Operações de frota própria e motoristas.

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Despacho Frota

Rota: /admin/dispatch Painel de despacho para frota própria. Acompanhe:
  • Motoristas disponíveis e em rota
  • Check-in/check-out de envios
  • Status da jornada de cada motorista
  • Pacotes escaneados vs pendentes
Quando usar: Quando usa frota própria e precisa gerenciar o dia a dia dos motoristas.

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Roteirização (VRP)

Rota: /admin/route-optimization Otimização de rotas com múltiplas paradas. O sistema calcula a melhor sequência de entregas considerando:
  • Distância total (OSRM)
  • Janelas de horário
  • Capacidade do veículo
  • Prioridade de paradas
Quando usar: Quando tem múltiplos envios para a mesma rota e quer minimizar km rodado.

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Chat

Rota: /admin/chat Comunicação direta entre admin e motoristas via PWA. Mensagens em tempo real com notificação push. Quando usar: Quando precisa falar com um motorista específico durante a rota.

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Tracking Live

Rota: /admin/tracking-live Mapa em tempo real com a posição de todos os motoristas da frota (GPS do PWA). Mostra:
  • Posição atual de cada veículo
  • Status do envio em andamento
  • ETA calculado
Quando usar: Quando quer saber onde está cada motorista em tempo real.

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Motoristas

Rota: /admin/drivers Cadastro de motoristas. Cada motorista tem:
  • Dados pessoais (CPF, telefone, CNH)
  • Veículo associado
  • Status (disponível, em rota, offline)
  • Histórico de entregas
Quando usar: Para cadastrar, editar ou desativar motoristas.

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Frota (Veículos)

Rota: /admin/fleet Cadastro de veículos da frota própria. Cada veículo tem:
  • Placa, modelo, ano
  • Capacidade (peso e volume)
  • Tipo (caminhonete, baú, toco, carreta)
  • Status (ativo, manutenção, inativo)
Quando usar: Para cadastrar e gerenciar os veículos da sua frota.

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CDs (Centros de Distribuição)

Rota: /admin/distribution-centers Cadastro de armazéns/CDs. Necessário para cotação multi-CD e para definir a origem dos envios. Quando usar: Quando tem múltiplos armazéns e quer cotar a partir do mais próximo do destino.

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Cotação Multi-CD

Rota: /admin/multi-warehouse Cotação simultânea de todos os CDs ativos. O sistema retorna a melhor opção considerando:
  • Frete do CD ao destino
  • Distância (km)
  • Prazo total
  • Score do carrier
Quando usar: Quando tem estoque em múltiplos CDs e quer despachar do mais eficiente.

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Parceiros

Gestão de transportadoras e clientes.

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Transportadoras

Rota: /admin/carriers Lista de todas as transportadoras conectadas. Para cada uma:
  • Status (ativa/inativa)
  • Credenciais configuradas
  • Tipo de conexão (API, planilha, frota própria)
  • Configurações (markup, serviços ativos)
Quando usar: Para ativar/desativar transportadoras, configurar credenciais, ou ajustar markup.

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Scorecard

Rota: /admin/carriers/scorecards Ranking de performance das transportadoras com métricas:
  • On-time delivery (%)
  • Taxa de avaria
  • Taxa de extravio
  • Tempo médio de trânsito
  • POD rate (proof of delivery)
  • Score consolidado (0-100)
Quando usar: Para decidir quais carriers manter ativos e quais negociar melhor.

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Clientes (Tenants)

Rota: /admin/tenants Lista de todos os tenants (clientes) da plataforma. Cada tenant tem:
  • Plano e faturamento
  • Transportadoras ativadas
  • Usuários e permissões
  • Configurações de SSO, branding, webhooks
Quando usar: Para gerenciar clientes (apenas admin BulkRoute).

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Minha Empresa

Rota: /admin/my-tenant Configurações do seu próprio tenant. Equivalente ao detalhe do tenant, mas sem precisar ser admin BulkRoute. Quando usar: Para gerenciar chaves de API, webhooks, branding e transportadoras do seu tenant.

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Contratos

Rota: /admin/contracts Cadastro de contratos de frete com transportadoras. Cada contrato define:
  • Tabela de preços (ou percentual sobre tabela pública)
  • Prazos acordados
  • Vigência (início/fim)
  • Condições especiais (coleta, etiqueta, rastreio)
Quando usar: Para registrar negociações fechadas com transportadoras.

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Integrações

Conexões com ERPs e marketplaces.

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Integrações

Rota: /admin/integrations Lista de integrações ativas. Submenu com:
  • Bling — importação de pedidos como envios
  • Mercado Livre — importação de vendas
  • Shopify — app nativo da Shopify App Store
  • Tiny — importação de pedidos
  • Omie — importação de pedidos
Cada integração mostra status da última sincronização, logs e configurações. Quando usar: Para conectar seu ERP/e-commerce ao BulkRoute e importar pedidos automaticamente.

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Financeiro

Tudo que envolve custo e auditoria de frete.

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Faturas

Rota: /admin/invoices Faturas geradas pelo BulkRoute (mensalidade + excedente) e faturas de frete por carrier. Filtros por tenant, carrier, status e período. Quando usar: Para acompanhar e pagar faturas, ou conciliar com o que o carrier cobrou.

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Custo por Rota

Rota: /admin/route-costs Análise de custo por rota (origem → destino). Mostra o custo médio, mínimo e máximo por carrier, permitindo identificar rotas caras. Quando usar: Para otimizar custos identificando rotas onde você está pagando mais do que deveria.

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Economia (ROI)

Rota: /admin/roi Dashboard de retorno sobre investimento. Mostra quanto o BulkRoute economizou para você:
  • Economia por carrier (comparação com cotação mais cara)
  • Economia por mês
  • Economia acumulada
  • ROI percentual
Quando usar: Para justificar o custo do BulkRoute para a diretoria.

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Auditoria CT-e

Rota: /admin/freight-audit Auditoria de Conhecimentos de Transporte Eletrônicos (CT-e). O sistema:
  • Importa CT-e (XML ou Excel)
  • Compara o valor cobrado com o valor cotado
  • Identifica divergências (cobrança indevida, peso errado, taxa extra)
  • Permite aprovar, rejeitar ou disputar divergências
Quando usar: Para garantir que as transportadoras estão cobrando o que foi cotado.

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Seguro de Frete

Rota: /admin/insurance Gestão de apólices de seguro de carga. Cote e contrate seguro para envios de alto valor. Quando usar: Quando envia produtos de alto valor e precisa de cobertura de seguro.

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EDI

Rota: /admin/edi Intercâmbio Eletrônico de Dados com transportadoras que usam EDI (NFe, CT-e, Ocorrências). Upload e download de arquivos EDI. Quando usar: Quando a transportadora exige troca de dados via EDI em vez de API.

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Relatórios

Rota: /admin/reports Exportação de relatórios em Excel/CSV:
  • Envios por período
  • Cotações por período
  • Custos por carrier
  • Performance por motorista
  • Auditoria CT-e
Quando usar: Quando precisa extrair dados para análise externa ou prestação de contas.

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Sistema

Configurações avançadas da plataforma.

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Equipe

Rota: /admin/team Gestão de usuários do painel. Convide membros da equipe com roles:
  • Admin — acesso total
  • Manager — operação + configurações, sem gestão de tenants
  • Viewer — somente leitura
Quando usar: Para adicionar, remover ou alterar permissões de usuários.

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Notificações

Rota: /admin/notifications Log de todas as notificações enviadas (WhatsApp, SMS, e-mail). Veja o status de cada envio (entregue, lido, falhou). Quando usar: Para auditar se os clientes estão recebendo as notificações de rastreio.

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ML Rate Shopping

Rota: /admin/ml-rate-shopping Predições de machine learning para carriers:
  • Risco de atraso (0-100%)
  • Risco de avaria
  • Custo predito
  • Prazo predito
O sistema usa histórico de performance para prever o comportamento de cada carrier em cada rota. Quando usar: Quando quer ir além do scorecard e usar predição para escolher carriers.

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Pegada de Carbono

Rota: /admin/carbon Cálculo de emissões de CO₂ por envio. Mostra:
  • CO₂ total por mês
  • CO₂ por carrier
  • Comparação entre carriers (qual emite menos)
  • Certificado de carbono compensado
Quando usar: Para relatórios de ESG ou para escolher carriers mais sustentáveis.

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Configurações

Rota: /admin/settings Configurações gerais do tenant:
  • Dados da empresa (CNPJ, endereço, logo)
  • Preferências de idioma e moeda
  • Integrações de pagamento (Asaas)
  • SSO corporativo (SAML 2.0)
  • Branding (customização do tracking page)
Quando usar: Para configurar a identidade e integrações do seu tenant.

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Resumo rápido